Niniejsze Zasady dotyczące zachowania poufności informacji dotyczą korzystania przez użytkownika z witryny ChargePoint („Witryna”), aplikacji mobilnej
(„Aplikacja”) oraz z wszelkich usług oferowanych przez ChargePoint, w tym konto ChargePoint (jeśli użytkownik
zarejestrował lub rejestruje konto) oraz karty ChargePoint o identyfikacji radiowej
(„Karty RFID”) (każda z tych usług i aplikacji jest określana
łącznie jako
„Usługa”). Do celów niniejszych Zasad: „Kierowca” oznacza osobę fizyczną, która
założyła konto ChargePoint, aby uzyskać dostęp do sieci ChargePoint. Informacje mają odniesienie do Ogólnego rozporządzenia o ochronie
danych 2016/579 („RODO”) w całym zakresie. Jeśli użytkownik znajduje się w Wielkiej Brytanii, odniesienia te dotyczą Wielkiej Brytanii
Ogólne rozporządzenie o ochronie danych z 2021 roku2021 („RODO UK”), po wejściu w życie brytyjskiego rozporządzenia RODO.
Administratorem danych w zakresie przetwarzania opisanego w niniejszych Zasadach zachowania poufności informacji jest ChargePoint Network (Netherlands) B.V., z siedzibą pod adresem Hoogoorddreef 56E, 1101BE Amsterdam, Holandia. W niektórych przypadkach administratorem danych jest ChargePoint wraz ze swoimi partnerami (tzw. współadministrator).
Prosimy o dokładne zapoznanie się z niniejszymi Zasadami, aby zrozumieć nasze praktyki dotyczące danych osobowych użytkownika oraz sposób, w jaki je gromadzimy,
przetwarzamy i przekazujemy. W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących niniejszych Zasad lub sposobu postępowania z danymi osobowymi użytkownika
prosimy o kontakt z naszym inspektorem ochrony danych pod adresem e-mail privacy.eu@chargepoint.com.
Firma ChargePoint może od czasu do czasu aktualizować niniejsze Zasady zachowania poufności informacji. Zmieniona wersja będzie obowiązywać w momencie, kiedy ChargePoint opublikuje ją tutaj, chyba że zaznaczono inaczej.
- Informacje przetwarzane przez ChargePoint dotyczące użytkownika
ChargePoint może gromadzić
następujące informacje:
- Kiedy użytkownik rejestruje u nas konto i uzyskuje dostęp do Sieci ChargePoint, zbieramy pełne imię i nazwisko,
nazwę użytkownika, hasło, tytuł, adres e-mail, numer telefonu, kod pocztowy, kraj, lokalizację,
numer karty ChargePoint, identyfikator użytkownika, wyróżnik użytkownika oraz ostatnie cztery cyfry,
a w niektórych przypadkach pierwsze cztery cyfry karty kredytowej lub informacje o innych sposobach płatności
(łącznie „Dane konta”);
- Podczas rejestracji konta lub w dowolnym momencie po jej zakończeniu możemy według własnego uznania przetwarzać dodatkowe informacje,
takie jak wskazówki dla kierowców, zdjęcia stacji, przesłane zdjęcia, pełny
adres użytkownika lub informacje o jego pojeździe (np. marka, model, kolor itp.), aby zapewnić użytkownikowi
Usługi powiadomień oraz informacji o jego koncie członkowskim,
(łącznie „Opcjonalne dane konta”);
- Kiedy użytkownik korzysta z naszej Usługi, przetwarzamy informacje o tym, jak korzysta z Usługi, w tym: jego
lokalizację stacji ładowania ChargePoint, nazwę stacji ładowania, czas trwania ładowania, zużytą energię, wzorce cyklu zasilania,
prąd, napięcie („Dane sesji”)
- Po zainstalowaniu i uruchomieniu stacji ładowania ChargePoint w siedzibie klienta gromadzimy
dane dotyczące użytkownika i dane kontaktowe właściciela stacji, numer telefonu, adres e-mail i adres fizyczny
(łącznie „Dane instalacyjne”);
- W trakcie korzystania z funkcji mediów społecznościowych ChargePoint do komunikacji z innymi użytkownikami Usługi lub przesłania zdjęcia stacji
gromadzimy nazwę użytkownika oraz inne informacje, takie jak nazwa
stacji ładowania i lokalizacja stacji ładowania (łącznie: „Dane mediów społecznościowych”). ChargePoint może korzystaćz Danych mediów społecznościowych
do celów marketingowych i promocyjnych, jak opisano poniżej;
- W przypadku kiedy użytkownik korzysta z sieci ChargePoint, ale nie jest klientem ChargePoint, (np. jest klientem
innego dostawcy sieci, który ma zawartą umowę roamingową z ChargePoint bezpośrednio
lub poprzez „System wymiany informacji”; centrum integracji technicznej z wieloma
partnerami roamingowymi),
będziemy gromadzić o użytkowniku następujące informacje („Dane roamingowe”).
Dane w roamingu obejmują: sesję ładowania i datę, godzinę rozpoczęcia, godzinę zakończenia, czas trwania, numer identyfikacyjny, ilość zużywanej energii, numer identyfikacyjny portu pobierania opłat, całkowitą opłatę związaną z każdą sesją ładowania,
zastosowaną politykę cenową oraz numer identyfikacyjny Karty dostępowej lub identyfikator umowy EV.
Użytkownik będzie miał dostęp do sieci ChargePoint, a dane zostaną sformatowane i dostarczone zgodnie ze
specyfikacją opisaną w OCPI, OCPH lub innych protokołach uzgodnionych pomiędzy ChargePoint a inną
siecią lub Systemem wymiany informacji;
- Jeżeli użytkownik zarejestruje się w Usłudze, skorzysta z Usługi, wyśle wiadomość e-mail lub inną informację do
ChargePoint (np. rozmowa telefoniczna, wiadomość tekstowa, powiadomienie push itp.), możemy zachować jego dane kontaktowe i historię
komunikacji („Dane komunikacyjne”). Dane komunikacyjne to komunikacja pomiędzy Kierowcą a ChargePoint w celach związanych z obsługą klienta, marketingiem i rozliczeniami;
- Jeśli posiadasz lub obsługujesz stację ChargePoint ( „Właściciel lokalizacji”), zachowujemy dane dotyczące
właściciela stacji oraz, w stosownych przypadkach, przynależność lub powiązanie z kontem
firmy („Dane właściciela lokalizacji”);
- Podczas odwiedzania naszej Witryny gromadzimy następujące dane: Adres IP, datę i dzień żądania dostępu,
wyświetlane strony, różnica stref czasowych względem czasu GMT (Greenwich Mean Time), standardowe informacje nagłówka HTTP,
czas spędzony na każdej stronie naszej witryny internetowej, łącza kliknięte na naszej stronie internetowej, stronę, którą odwiedzasz
przed wejściem i po wejściu na naszą stronę internetową, typ przeglądarki, system operacyjny, język i wersję
oprogramowania przeglądarki („Dane witryny internetowej”);
- Podczas korzystania z naszej aplikacji gromadzimy następujące dane: Adres IP, datę i dzień żądania dostępu,
liczba wyświetlanych stron, różnica stref czasowych względem czasu GMT (Greenwich Mean Time), lokalizacja urządzenia przenośnego, standardowe
informacje nagłówka HTTP , czas spędzony na każdej stronie aplikacji, geolokalizacja telefonu komórkowego, łącza
kliknięte na naszej Witrynie, typ przeglądarki, system operacyjny, język i wersję
oprogramowania przeglądarki („Dane aplikacji”;);
- Możemy przetwarzać informacje podane przez użytkownika w badaniach i ankietach internetowych („Dane ankiety),
pod warunkiem, że udział w tych badaniach lub ankietach jest całkowicie dobrowolny i można łatwo
odmówić w nich udziału;
- Kierowcy są zobowiązani podać swoje pełne imię i nazwisko, dane logowania (np. nazwę użytkownika/hasło, tajne pytanie i odpowiedź), informacje kontaktowe (np. adres e-mail, numer telefonu, adres pocztowy), informacje o pojeździe
(opcjonalnie) i informacje opcjonalne za pośrednictwem funkcji „Powiązań” , które mogą być
wymagane przez Właściciela lokalizacji. Funkcja Powiązań umożliwia Właścicielom lokalizacji kontrolowanie, którzy Kierowcy korzystają
z benefitów (np. dostęp, preferencyjne ceny) na swoich stacjach. Jeśli Właściciel lokalizacji zdecyduje się na wybór funkcji
Powiązań, może poprosić Kierowców o dodatkowe informacje w celu weryfikacji ich tożsamości, aby uzyskać dostęp do ich benefitów. ChargePoint nie monitoruje ani nie kontroluje dodatkowych danych osobowych, których Właściciel lokalizacji może zażądać od Kierowcy.
- Możemy przetwarzać informacje podane przez użytkownika w kontekście relacji biznesowej z ChargePoint
w charakterze klienta, sprzedawcy lub partnera. Informacje te mogą obejmować imię, nazwisko,
dane kontaktowe, takie jak numer telefonu, adres e-mail, zapisy i korespondencja związane z
transakcją („Dane dotyczące relacji biznesowych”)
- Jak ChargePoint wykorzystuje dane osobowe użytkownika i do jakich celów
ChargePoint może wykorzystać
dane osobowe gromadzone na temat użytkownika:
- ChargePoint wykorzystuje Opcjonalne dane konta i sesji do:
- przetwarzania aplikacji, aby utworzyć konto za pomocą programu ChargePoint;
- dostarczania Usług, w tym informacji, produktów i usług, które umożliwiają dostęp do naszej sieci stacji;
- przetwarzania płatności lub zwrotu opłat, także w przypadku gdy użytkownik jest beneficjentem umowy o pobieraniu opłat ustalonych z Właścicielem lokalizacji lub dostawcą takim jak pracodawca lub firma leasingowa („Dostawca”);
- powiadamiania użytkownika o zmianach w naszej Witrynie internetowej lub Usłudze;
- Firma ChargePoint wykorzystuje Dane instalacyjne w celu zainstalowania stacji ładującej w zakładzie użytkownika (w tym umawianie się na spotkania i zapewnianie dalszych usług);
- ChargePoint używa Danych sesji użytkownika do:
- zarządzania i administrowania kontem, w tym rozróżniania wielu pojazdów lub użytkowników
w ramach jednego konta oraz w celu uzyskania informacji dotyczących sesji ładowania (np. czasu trwania, zużycia
energii, właściciela stacji i dane stacji);
- ChargePoint używa danych konta Danych konta, Opcjonalnych danych konta, Danych właściciela lokalizacji, Danych sesji do:
- zarządzania i odpowiadania na wszelkie zapytania, korespondencję, obawy lub skargi, wysyłane do nas;
- w przeciwnym razie należy skontaktować się z klientem lub użytkownikiem w sprawie korzystania z naszej Witryny internetowej lub Usługi; oraz
- ChargePoint używa danych z Mediów społecznościowych do:
- komunikowania się z innymi użytkownikami, np. udostępnianie informacji w postaci wskazówek od Kierowców innym użytkownikom i Właścicielom lokalizacji;
- promowania i wprowadzania na rynek produktów i usług ChargePoint.
Podstawą prawną przetwarzania danych osobowych użytkownika opisanego w punkcie 1-5 jest art. 6 (1) (b) RODO.
Czynności te mają na celu realizację naszej umowy z użytkownikiem na warunkach określonych w Umowie z Kierowcą oraz, jeśli dotyczy,
Umowy o świadczenie usług ChargePoint i umowy abonamentowej pomiędzy ChargePoint a Właścicielem lokalizacji, która reguluje warunki korzystania z usług sieci ChargePoint.
- Firma ChargePoint wykorzystuje Dane komunikacyjne użytkownika (1) do świadczenia Usług ChargePoint oraz (2) w zakresie, w jakim
firma jest zobowiązana, do zachowania komunikacji z użytkownikiem zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa (w tym z przepisami podatkowymi, finansowymi lub innymi przepisami rządowymi). W odniesieniu do punktu pierwszego, podstawą prawną dla przetwarzania danych osobowych jest art. 6 (1) (b) RODO: w celu wywiązania się z umowy zawartej z użytkownikiem. W odniesieniu do punktu drugiego, zasadnym jest zachowanie przez nas danych zgodnie z art 6 (1) (c) RODO: w celu spełnienia obowiązku prawnego.
- Podstawą prawną przetwarzania danych opisanych poniżej jest art 6 (1) (f) RODO: tzw. podstawa uzasadnionego interesu. Cele opisane w niniejszej sekcji odzwierciedlają odpowiednie uzasadnione interesy ChargePoint, a przetwarzanie określone w niniejszym dokumencie jest niezbędne do realizacji tych celów.
ChargePoint przetwarza Dane Witryny i Dane aplikacji w celu:
- analitycznym związanym ze stroną internetową lub użyciem aplikacji, aby je ulepszać;
- wsparcia w obsłudze klienta i dostępności; oraz
- dbałości o bezpieczeństwo i działanie naszej strony internetowej lub aplikacji.
Program ChargePoint przetwarza Dane Konta, Dane Opcjonalne Konta, Dane właściciela lokalizacji, Dane sesji i
Dane roamingu
w celu:
- ochrony bezpieczeństwa naszych systemów i Usług;
- analizowania i opracowywanie informacji na temat wzorców korzystania z usług;
- rozliczania i obsługi klienta;
- świadczenia usług o wartości dodanej, promocji i cen.
- Dane osobowe przetwarzane wyłącznie na podstawie zgody użytkownika:
- ChargePoint może wykorzystać Dane konta, Dane opcjonalne konta oraz Dane sesji w celu dostarczenia użytkownikowi informacji
o naszych produktach, usługach, konkursach, promocjach lub informacji
od stron trzecich, które mogą użytkownika zainteresować, pod warunkiem, że użytkownik wyrazi na to zgodę. Patrz
„Marketing” poniżej w celu uzyskania dalszych informacji.
- Przetwarzamy Dane z badań w celu przeprowadzania ankiet i sondaży internetowych, pod warunkiem, że użytkownik wyraził na to zgodę.
- Możemy również wykorzystywać pseudonimizowane informacje i dane z Danych z badań w celu (1) ulepszania Usług oraz
(2) dla celów marketingowych realizowanych przez ChargePoint pod warunkiem, że użytkownik wyraził na to wyraźną zgodę.
- W takich przypadkach przetwarzamy dane użytkownika na podstawie jego zgody (art. 6 (1) a) RODO). Istnieje możliwość
wycofania zgody
w dowolnym momencie, wysyłając wiadomość e-mail na adres privacy.eu@chargepoint.com.
- Współadministracja
Firma ChargePoint nie tylko oferuje usługi bezpośrednio kierowcom, ale także Włacicielom lokalizacji i Dostawcom.
Właściciele lokalizacji i Dostawcy mają dostęp do niektórych funkcji sieci ChargePoint
w celu rozliczania i ustalania cennika.
Oznacza to, że jeśli użytkownik jest beneficjentem umowy o pobieraniu opłat zawartej z Właśicielem lokalizacji lub Dostawcami, na przykład
gdy jego
pracodawca lub firma leasingowa zgodziła się pokryć koszty jego sesji ładowania, to Właściciel lokalizacji lub
Dostawca
ma dostęp do Sesji użytkownika, a w niektórych przypadkach do jego Danych konta. W odniesieniu do przetwarzania takich Danych sesji
i Danych konta, firma ChargePoint jest współadministratorem danych z Właścicielem lokalizacji lub Dostawcą.
Informacje na temat przetwarzania, gromadzenia i wykorzystywania danych przez Właściciela lokalizacji lub Dostawcę można znaleźć
w Zasadach
zachowania poufności informacji.
Firma ChargePoint opublikowała umowę współadministratora, która jest zazwyczaj zawarta z Właścicielami lokalizacji lub innymi
Dostawcami i obejmująca najważniejsze punkty pod adresem URL.
- Pliki cookie
Podobnie jak większość stron internetowych, ChargePoint wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie, w tym sygnały nawigacyjne, wbudowane skrypty i
e-tagi (zwane łącznie „cookies”, o ile nie zaznaczono inaczej), aby zapewnić
użytkownikom
efektywne
korzystanie z Witryny.
- Czym jest plik cookie? Plik cookie to mały plik danych, który jest umieszczany na komputerze lub urządzeniu
przenośnym przez przeglądarkę
internetową. Jest to narzędzie, które przechowuje informacje o odwiedzinach stron internetowych, rozpoznaje użytkownika i jego preferencje podczas odwiedzania witryny internetowej, zapewnia jej funkcjonalność i umożliwia
świadczenie Usług, na
żądanie naszych klientów. Plik cookie może zawierać informacje (np. identyfikator użytkownika) wykorzystywane przez witrynę do śledzenia
stron, które użytkownik odwiedził, ale jedyne dane osobowe, które mogą zawierać plik cookie, to informacje, które użytkownik sam podaje. Plik
cookie
nie może odczytać danych z dysku twardego ani odczytać plików cookie innych utworzonych witryn. Niektóre części strony internetowej
używają
plików cookie do śledzenia wzorców ruchu użytkowników. ChargePoint używa plików cookie do oceny (1) „przydatności informacji
zamieszczonych na Stronie internetowej dla naszych użytkowników i (2) skuteczności zastosowanej budowy Strony internetowej”
w uzyskaniu tych informacji
przez użytkowników. ChargePoint nie wiąże tych informacji z danymi dotyczącymi poszczególnych użytkowników
ani nie dzieli się tymi informacjami
i nie sprzedaje ich stronom trzecim.
- W jaki sposób można uniemożliwić umieszczenie Plików cookie w Przeglądarce internetowej?
Podczas pierwszej wizyty w naszej witrynie internetowej, prosimy o wyrażenie zgody
na korzystanie z plików cookie. Jeśli użytkownik nie wyrazi zgody,
nie będziemy korzystać z plików cookie i technologii śledzenia.
Dotyczy to również sytuacji, gdy ustawienia przeglądarki zostały skonfigurowane w trybie „Nie śledź”.
- Dodatkowe informacje na temat korzystania z plików cookie:
- Użytkownik może napotkać pliki cookie naszych zewnętrznych dostawców usług (np. Google Analytics, Google
AdWords, Marketo, Facebook, LinkedIn i FullStory), które są dopuszczone na naszej stronie internetowej w celu wsparcia naszych działań w różnych aspektach dotyczących Strony i Usług. Pełna lista plików cookie, z których korzystamy,
ich czas trwania i typ znajdują się poniżej. Na niektórych stronach, które nie są przez nas objęte kontrolą i nie zostały autoryzowane, użytkownik może także napotkać
pliki cookie osób trzecich. Na przykład:
jeśli użytkownik
przegląda stronę opublikowaną jako łącze z naszej strony internetowej, może istnieć plik cookie umieszczony
na tej stronie.
- Możemy wykorzystywać pliki cookie do różnych celów i aby zwiększyć komfort korzystania z internetu, na przykład
poprzez zapamiętywanie statusu logowania i preferencji przeglądania z poprzedniej sesji
na naszej stronie internetowej,
na przykład gdy użytkownik później wraca do strony.
- Korzystamy z różnych typów plików cookie, w tym: plików cookie dotyczących sesji, trwałych plików cookie, plików udostępnianych
lokalnie, pikseli, plików gif i innych technologii śledzenia, takich jak znaczniki innych firm, sesje i
trwałe technologie, pliki cookie firm i stron trzecich. Pliki cookie mogą być trwałe, pozostają na komputerze użytkownika
do momentu ich usunięcia
lub mogą bazować na sesji przeglądania i są usuwane
po zamknięciu
przeglądarki. Pliki cookie firmy są wykorzystywane i kontrolowane przez nas w celu świadczenia usług na stronie internetowej.
- Pliki cookie wykorzystywane przez firmę ChargePoint używane są z różnych powodów, takich jak:
dostarczanie Usług,
których zażądał użytkownik, zwiększanie wydajności naszej strony i analizy sposobu korzystania z naszej strony przez użytkowników.
Nasze
korzystanie z plików cookie dzieli się na cztery kategorie:
- Niezbędne pliki cookie: są one niezbędne, aby umożliwić poruszanie się po Stronie i korzystanie z jej
funkcji. Bez tych plików cookie nie jest możliwe dostarczenie żądanych Usług.
- Pliki cookie zwiększające wydajność: te pliki cookie służą do poprawy działania naszej strony internetowej. Gromadzą
informacje
o sposobie korzystania z naszej strony internetowej (np. o stronach odwiedzanych najczęściej przez użytkowników oraz czy użytkownicy otrzymują komunikaty
o błędach ze stron internetowych). Wszystkie informacje zbierane przez pliki cookie są gromadzone i z tego względu
anonimowe.
- Pliki cookie związane z funkcjonalnością: te pliki cookie pozwalają nam zapamiętywać dokonywane przez użytkownika wybory (np. nazwa użytkownika,
język lub region, w którym się znajduje), aby zapewnić rozszerzone, bardziej spersonalizowane funkcje. Informacje te
zbierane przez
pliki cookie mogą być anonimowe. Te pliki cookie nie mogą śledzić aktywności użytkownika na innych
stronach internetowych.
- Pliki cookie związane z reklamami i marketingiem: te pliki cookie służą do przesyłania reklam użytkownikowi oraz
związane są z materiałami marketingowymi
dostosowanymi do użytkownika i jego zainteresowań, ograniczają liczbę wyświetleń reklamy i pomagają mierzyć skuteczność kampanii reklamowych. Te pliki cookie są zazwyczaj umieszczane przez
reklamy
sieci z uprawnieniem operatora witryny internetowej. Te pliki cookie zapamiętują odwiedzone przez użytkownika strony i są udostępniane innym organizacjom, takim jak reklamodawcy.
Nasze korzystanie z plików cookie może z czasem ulec zmianie, ale zazwyczaj można je podzielić na powyższe kategorie. Zaleca się odwiedzać
stronę regularnie,
aby śledzić wszelkie zmiany.
- Pliki cookie stron trzecich
Google Analytics
Strona ChargePoint wykorzystuje Google Analytics do gromadzenia informacji o sposobie korzystania z niej przez użytkowników. Informacje,
które
pliki cookie wygenerowały na temat korzystania przez użytkownika ze strony internetowej będą przesyłane do firmy Google i przechowywane na serwerach
Stanów
Zjednoczonych. Adres IP użytkownika zostanie częściowo wykorzystany w Wielkiej Brytanii lub na Europejskim Obszarze Gospodarczym, jeśli jest
używany przez
inne strony. Tylko w wyjątkowych przypadkach pełny adres IP zostanie przesłany na serwer Google w
Stanach Zjednoczonych,
a następnie skrócony tak, aby był tylko częściowo używany w tym miejscu. Funkcja anonimizacji adresu IP jest aktywna na tej
stronie internetowej.
Firma Google będzie korzystała z tych informacji na zlecenie operatora strony internetowej w celu analizy korzystania
ze Strony internetowej przez użytkownika, sporządzania
raportów dotyczących aktywności na Stronie dla operatorów Stron oraz świadczenia im innych usług związanych ze
Stroną i
korzystaniem z Internetu. Adres IP przekazywany przez przeglądarkę użytkownika w ramach Google Analytics
nie będzie
łączony z żadnymi innymi danymi przechowywanymi przez Google. Użytkownik może odmówić korzystania z plików cookie,
wybierając
odpowiednie opcje ustawień przeglądarki. Należy jednak pamiętać, że w tej sytuacji nie będzie można korzystać z pełnej wersji
Strony internetowej. Użytkownik
może także zrezygnować ze śledzenia przez Google Analytics w przyszłości, pobierając i instalując Dodatek przeglądarki Google Analytics do rezygnacji dla
bieżącej
przeglądarki internetowej.
Użytkownik może także zrezygnować z monitorowania przez Google Analytics w przyszłości, klikając
poniższe
łącze.
Firma ChargePoint wykorzystuje także różne funkcjonalne, marketingowe i analityczne pliki cookie w celu ulepszenia obsługi
Strony internetowej; pełna lista znajduje się w załączniku 1 („Lista plików cookie”) do niniejszej polityki.
Funkcjonalne pliki cookie
Funkcjonalne pliki cookie zapewniają prawidłowe działanie naszej strony internetowej. Te pliki cookie ułatwiają działanie funkcji i
udoskonalają
obsługę stron www. Na przykład ustawienia języka użytkownika są przechowywane w plikach cookie funkcji.
Analityczne pliki cookie
Dzięki analitycznym plikom cookie zbieramy statystyki dotyczące sposobu korzystania z naszej strony internetowej z pomocą osób trzecich.
Na przykład
zbieramy i przechowujemy informacje o czasie odwiedzin i czasie trwania sesji na stronie internetowej.
Marketingowe pliki cookie
Podobnie jak pliki analityczne cookie, współpracujemy z osobami trzecimi aby umieszczać pliki cookie marketingowe na naszej stronie internetowej. Działamy
w taki sposób,
aby przedstawić najbardziej odpowiednie oferty w oparciu o zachowania użytkownika związane z przeszukiwaniem i wyszukiwaniem w sieci. Za pomocą
marketingowych plików cookie
śledzimy także, które reklamy zostały wyświetlone przez użytkownika.
- Jak zarządzać plikami cookie, z których korzystamy. Użytkownik może kontrolować i blokować pliki cookie wykorzystywane przez stronę
poprzez zmianę ustawień
przeglądarki lub urządzenia, które umożliwiają odrzucenie ustawień wszystkich lub niektórych plików cookie. Istnieje
możliwość
dostosowania ustawień tak, aby przeglądarka blokowała wszystkie pliki cookie lub tylko pliki cookie innych firm. Możliwe jest
również usunięcie plików cookie, które zostały już umieszczone. Należy jednak pamiętać, że w przypadku korzystania z ustawień przeglądarki lub
urządzenia
w celu zablokowania wszystkich plików cookie, użytkownik może nie być w stanie uzyskać dostępu do wszystkich lub części naszej strony. Więcej informacji
o sposobie zarządzania plikami cookie i ich usuwania można znaleźć na stronie
www.allaboutcookies.org/ lub
www.networkadvertising.org/choices/.
- Przetwarzanie danych osobowych w kontekście plików cookies. Ponieważ pliki cookie zawierają dane osobowe,
cele
opisane w niniejszej Sekcji odzwierciedlają uzasadnione interesy ChargePoint, a przetwarzanie określone w
niniejszym dokumencie
jest niezbędne do realizacji tych celów. Podstawą prawną przetwarzania tych danych jest art 6 (1) (f) RODO.
Mogą być przetwarzane niektóre pliki cookie, dane osobowe, takie jak adres e-mail, adres IP itp. jeżeli w zakresie, w jakim przetwarzane są dane osobowe, podstawą prawną przetwarzania tych danych jest zgoda użytkownika, wyrażona poprzez wybranie opcji przy pierwszej wizycie na naszej Stronie, a w konsekwencji Art. 6 (1) (A) RODO. Użytkownik może wycofać swoją zgodę w dowolnym momencie, zarządzając lub usuwając pliki cookie.
- Odbiorcy lub kategorie odbiorców danych osobowych
Zasadniczo nie udostępniamy danych osobowych użytkownika w sposób inny niż w celu wypełnienia naszych zobowiązań. Następujące kategorie odbiorców mogą otrzymywać następujące rodzaje danych zgodnie z opisem w sekcji 1 powyżej:
- Partnerzy współpracy; na przykład, gdy oferujemy usługi razem z osobą trzecią: Konto,
Konto opcjonalne,
Sesja, Instalacja, Roaming, Komunikacja, Właściciel lokalizacji, Badanie opinii, Relacje biznesowe
- Dostawcy Usług IT; na przykład, w przypadku korzystania z narzędzi oprogramowania innych firm: Konto, Konto
opcjonalne, Sesja, Instalacja, Roaming, Komunikacja, Właściciel lokalizacji, Strona internetowa, Badanie, Relacje biznesowe
- Centrum obsługi klienta; na przykład, w przypadku świadczenia pomocy technicznej: Konto, Sesja, Instalacja, Roaming,
Komunikacja, Właściciel lokalizacji, Relacja biznesowa
- Operatorzy ChargePoint (CPO); na przykład, jeśli usługi fakturowania i rozliczania są świadczone na rzecz CPO:, Konto,
Sesja, Instalacja, Relacja biznesowa
- Dostawcy usług marketingowych; na przykład, w przypadkach, gdy do celów marketingowych używamy stron osób trzecich dla kampanii
marketingowych: Konto, Konto opcjonalne, Sesja, Instalacja, Media społecznościowe, Komunikacja, Właściciel lokalizacji, Strona internetowa,
Ankieta, Relacja biznesowa
- Firmy konsultingowe; na przykład, jeśli zatrudniamy konsultantów w celu opracowania analiz rynkowych: Konto, Konto
opcjonalne, Sesja, instalacja, Media społecznościowe, Roaming, Komunikacja, Wlaściciel lokalizacji, Strona internetowa, Badanie, Relacje biznesowe
- Agencje windykacyjne i kancelarie prawne; na przykład, przy pobieraniu niezapłaconych faktur: Konto, Konto
opcjonalne, Sesja, Instalacja, Media społecznościowe, Roaming, Komunikacja, Właściciel lokalizacji, Witryna internetowa, Badanie opinii, Relacje
biznesowe
- Usługi przechowywania plików i danych; na przykład, jeśli firma prosi osoby trzecie o usunięcie plików lub danych: Konto, Konto opcjonalne, Sesja, Instalacja, Media społecznościowe, Roaming, Komunikacja, Właściciel lokalizacji,
Strona internetowa, Ankieta,
Relacja biznesowa
Ponadto dane osobowe są przekazywane stronom trzecim, takim jak organy rządowe lub urzędy,
wobec których mamy
do tego prawny obowiązek.
Z wyjątkiem sytuacji opisanych powyżej, dane osobowe użytkownika nie będą ujawniane osobom trzecim w żadnych innych celach, chyba że
1) mamy na to zgodę lub (2) w innym przypadku mamy podstawy prawne lub obowiązek to zrobić w indywidualnym przypadku.
- Środki bezpieczeństwa
- W jaki sposób chronimy Twoje dane osobowe
Firma ChargePoint podjęła środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych osobowych, które są pod naszą kontrolą. W celu ochrony
danych osobowych gromadzonych za pośrednictwem Strony internetowej lub Usług, firma ChargePoint korzysta ze standardowego i bezpiecznego serwera
oprogramowania, które szyfruje informacje wprowadzone przez użytkownika przed ich wysłaniem do nas. Ponadto w programie ChargePoint stosuje się standardowe
praktyki w branży w celu ochrony danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem. Aby uzyskać więcej informacji na temat środków bezpieczeństwa ChargePoint, a takżesposobu uzyskania kopii naszego opracowania dotyczącego bezpieczeństwa
wyślij wiadomość e-mail na adres privacy.eu@chargepoint.com.
Chociaż firma ChargePoint podejmuje uzasadnione środki ostrożności wobec możliwych naruszeń bezpieczeństwa swojej Strony internetowej;
żadna strona internetowa ani transmisja internetowa nie jest całkowicie bezpieczna i nie możemy zagwarantować, że nieautoryzowany dostęp, włamania, utrata danych lub
inne naruszenia nigdy nie wystąpią. Nie możemy zagwarantować bezpieczeństwa danych osobowych w trakcie
ich przesyłania na naszą Stronę internetową lub przechowywania w naszych systemach, a wszelkie przesyłane dane są przekazywane na własne ryzyko.
- Jak zabezpieczyć swoje dane osobowe
Należy podjąć kroki w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych osobowych (w tym hasła)
i wylogowywać się z konta
po upływie sesji. W przypadku gdy użytkownik dostarczył lub wybrał hasło, które umożliwia dostęp do niektórych części
Strony ChargePoint lub Karty ChargePoint, która umożliwia dostęp do stacji ładowania, jest odpowiedzialny
za zabezpieczenie hasła i dostępu do Karty RFID ChargePoint. Nie wolno ich nikomu udostępniać ani przechowywać w inny sposób, w który osoba trzecia może uzyskać do nich dostęp. Użytkownik zgadza się niezwłocznie zgłosić taki przypadek pocztą e-mail na adres:
privacy.eu@chargepoint.com. ChargePoint nie ponosi
odpowiedzialności za brak zabezpieczenia hasła lub karty RFID ChargePoint.
Należy okresowo aktualizować hasło, aby zmniejszyć ryzyko nieautoryzowanego dostępu do konta.
Podczas wykonywania tej czynności należy wzmocnić hasło, używając kombinacji wielkich i małych liter, cyfr,
znaków interpunkcyjnych i innych symboli.
- Przekazywanie danych osobowych do państw trzecich
ChargePoint to globalna firma, która obsługuje swoją Stronę internetową i Usługi za pośrednictwem serwerów znajdujących się w kilku krajach.
Jeśli jako kraj zamieszkania użytkownik wybierze kraj w Europie, jego dane osobowe będą przechowywane na serwerach
wyłącznie w Unii Europejskiej.
Możemy przyznać dostęp do danych osobowych użytkownika (w tym jego imienia i nazwiska, pełnego adresu, adresu e-mail, numeru telefonu,,
pytania zabezpieczającego i informacji o pojeździe, w tym numeru prawa jazdy oraz marki,
koloru pojazdu), ChargePoint, Inc. (naszej spółki macierzystej) w Stanach Zjednoczonych dla ChargePoint
oraz naszych pracowników w Indiach, w celu zapewnienia użytkownikom wsparcia lub rozwiązania wszelkich problemów,
a tym samym
podniesienia jakości naszego wsparcia technicznego.
Ponadto przekazujemy pewne dane (dane obsługi klienta, pseudonimizowane dane sesji) do firmy ChargePoint, Inc.
W Stanach Zjednoczonych i dla naszych pracowników w Indiach, aby umożliwić firmie ChargePoint, Inc. dalszy rozwój i doskonalenie naszych
produktów i usług dla użytkowników, które mogą obejmować pseudonimizowane informacje powiązane z danymi sesji
(np. długość opłat, lokalizacji opłat, ilości otrzymanej energii i opłat).
Ponadto firma ChargePoint Inc. I jej pracownicy w Indiach mogą również potrzebować dostępu do anonimowanych informacji finansowych do celów
księgowych i analitycznych, a my odpowiednio przyznamy taki dostęp. Takie cele analityczne
obejmują, ale nie ograniczają się do wzorców korzystania z sieci stacji ładowania ChargePoint, w celu informowania o rozwoju
produktu, zabezpieczeń, strategii sprzedaży, obsługi klienta, wsparcia i konserwacji.
Przeniesienia do ChargePoint, Inc. i do naszych pracowników w Indiach są oparte na odpowiednich
Standardowych klauzulach umownych
zatwierdzonych przez Komisję Europejską. W celu uzyskania dalszych informacji na temat naszych zabezpieczeń transferu prosimy o wysyłanie wiadomości e-mail na adres privacy.eu@chargepoint.com
Jeśli taki dostęp zostanie przyznany lub dane zostaną przesłane, będzie to realizowane za pośrednictwem bezpiecznej sieci.
- Łącza do stron internetowych osób trzecich
Niniejsza strona może zawierać łącza do stron osób trzecich Dostęp do wszelkich innych stron internetowych powiązanych z Witryną ChargePoint
odbywa się na własne ryzyko użytkownika, a ChargePoint nie ponosi odpowiedzialności za dokładność i wiarygodność jakichkolwiek
informacji lub oświadczeń zawartych na tych stronach. ChargePoint udostępnia te łącza w celu udogodnienia, a zamieszczenie takich łączy nie oznacza jakiegokolwiek poparcia. Jeżeli użytkownik udostępnia dane osobowe stronom trzecim,
zalecamy zapoznanie się z ich zasadami zachowania poufności informacji, ponieważ ChargePoint nie kontroluje sposobu,
w jaki zbierają one i przekazują dane.
- Marketing
- Możemy również używać danych konta użytkownika do wysyłania informacji reklamowych i marketingowych (np.
biuletyny i wydarzenia) od ChargePoint. Takie bezpośrednie wprowadzanie do obrotu ma swoją podstawę prawną na mocy art. 6 (1) (f) RODO,
a nasze uzasadnione zainteresowanie jest bezpośrednim marketingiem
produktów ChargePoint. Jeśli użytkownik posiada u nas konto, możemy wysłać mu wiadomość e-mail z informacją o takich materiałach marketingowych i ofertach promocyjnych
opartych na aktywności konta i informacjach zebranych z plików cookie.
Ponadto możemy poprosić użytkownika o wyraźną zgodę na niektóre działania marketingowe.
W każdym przypadku istnieje możliwość rezygnacji z subskrypcji w dowolnym momencie, klikając znajdujące się u dołu strony łącze „anuluj subskrypcję”, lub wysyłając
wiadomość na adres e-mail privacy.eu@chargepoint.com.
- Użytkownik może także otrzymać zaproszenie do otrzymywania reklam od partnerów ChargePoint,
pod warunkiem, że wyraził na to zgodę. Te oferty od innych firm mogą
wymagać od użytkownika podania informacji, jeśli zdecyduje się on zaakceptować ich oferty. Należy pamiętać o tym, że oferty
innych firm są realizowane przez odpowiednie firmy, a nie przez
ChargePoint. Należy zawsze zapoznać się z określonymi warunkami świadczenia usług i zasadami zachowania poufności informacji firm zewnętrznych przed
przekazywaniem im wszelkich informacji, w celu zrozumienia ich zamierzonego sposobu wykorzystania informacji. W przypadku wyrażenia zgody, firma ChargePoint może otrzymywać od firm informacje dotyczące odpowiedzi użytkownika na ich oferty, dzięki którym ChargePoint może lepiej dostosować swoje usługi pod kątem doświadczenia użytkownika.
Należy pamiętać, że w przypadku rezygnacji i wypisania się z otrzymywania informacji marketingowych, możemy nadal wysyłać użytkownikowi pewne wiadomości
związane z korzystaniem z Usług (np. ogłoszenia o usługach, powiadomienia o nowych
funkcjach, wiadomości administracyjne i komunikaty dotyczące
konta użytkownika).
- Rozwiązanie konta
- Firma ChargePoint może przechowywać dane dotyczące użytkownika przez siedem (7) lat, co stanowi podstawę prawną przetwarzania tych danych na podstawie art. 6 (1) (c) RODO.
- Użytkownicy mogą poprosić o poprawienie i usunięcie konta, kontaktując się z działem obsługi klienta. Rozpatrywanie takich zgłoszeń zajmuje
zazwyczaj dwa (2) dni robocze. W celu zamknięcia konta
początkowo zostanie ono wyłączone. Informacje o użytkowniku zostaną zapisane, jeśli później użytkownik zdecyduje się przywrócić swoje konto. Możliwe jest
przywrócenie konta w ciągu 30 dni. Po upływie 30 dni Twoje konto i informacje zostaną usunięte. Podstawą prawną naszego zachowania danych w tym przypadku jest art. 6 (1) (f) RODO.
- Okres przechowywania danych osobowych
Zasadniczo dane osobowe użytkownika będą przechowywane tylko tak długo, jak będzie to konieczne do celów, dla których były one
zebrane lub w inny sposób przetworzone. W szczególności oznacza to:
- Ogólne korzystanie z naszej Strony internetowej i Usług
Dane osobowe użytkownika są przechowywane przez okres niezbędny do realizowania umowy pomiędzy firmą
a użytkownikiem oraz przestrzegania naszych zobowiązań prawnych. W niektórych jurysdykcjach można zażądać całkowitego usunięcia wszystkich
danych osobowych.
- Do celów umownych
Do celów umownych wszystkie dane konta przechowywane są do chwili rozwiązania umowy.
Po upływie tego okresu informacje o użytkowniku zostaną zachowane na dodatkowy czas, aby umożliwić składanie roszczeń
od naszych stosunków umownych lub bronić się przed takimi roszczeniami. Ponadto punkt 7 dotyczy danych,
które jesteśmy zobowiązani przechowywać na mocy ustawy.
- Dane przetwarzane na podstawie zgody użytkownika
Odpowiednie dane są przetwarzane do czasu wycofania zgody przez użytkownika.
- Prawa użytkownika
- Jeżeli odpowiednie wymagania RODO są spełnione, RODO przyznaje użytkownikowi pewne prawa jako dane
podmiotu.
- 15 RODO; Prawo dostępu: użytkownik ma prawo zażądać od nas potwierdzenia, czy dane osobowe dotyczące użytkownika są przetwarzane,
a jeśli tak, to dostępu do danych osobowych
i określonych informacji.
- 16 RODO; Prawo do sprostowania: użytkownik ma prawo do zwrócenia się do nas z prośbą o skorygowanie
niedokładnych danych osobowych dotyczących użytkownika. Biorąc pod uwagę cele przetwarzania, użytkownik ma prawo
do posiadania niekompletnych danych osobowych, w tym poprzez dostarczenie dodatkowego oświadczenia.
- 17 RODO; Prawo do usunięcia danych: użytkownik ma prawo do żądania od nas usunięcia dotyczących siebie danych osobowych
bez zbędnej zwłoki.
- 18 RODO; Prawo do ograniczenia przetwarzania: użytkownik ma prawo do żądania od nas ograniczenia
przetwarzania.
- 20 RODO; Prawo do przenoszenia danych: użytkownik ma prawo otrzymywać określone dane osobowe,
które nam dostarczył, w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym i nadającym się do odczytu maszynowego formacie oraz
ma prawo żądać przekazania tych danych innemu administratorowi bez przeszkód z naszej strony. Użytkownik
ma prawo żądać od nas danych osobowych przesyłanych bezpośrednio do innego administratora,
jeśli tylko jest to technicznie wykonalne.
- 77 RODO; Prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego: bez uszczerbku dla wszelkich innych
administracyjnych lub sądowych środków odwoławczych, użytkownik ma prawo do złożenia skargi do organu nadzorczego, w
szczególności w kraju Państwa zwykłego pobytu, miejsca pracy lub miejsca domniemanego naruszenia, jeżeli uważa,
że przetwarzanie danych osobowych dotyczących go narusza RODO. W przypadku Królestwa Niderlandów
organem nadzorczym jest Autoriteit Persoonsgegevens. Skargę można złożyć
tutaj. W przypadku Wielkiej Brytanii:
organem regulacyjnym jest Information Commissioner’s Office
- Prawo sprzeciwu i wycofania zgody.
Poza prawami wspomnianymi powyżej użytkownik ma również prawo do sprzeciwu wobec określonych procesów i prawa
do wycofania zgody, jeśli przetwarzanie jest oparte na takiej sytuacji.
- 21 RODO; Prawo sprzeciwu
Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw — z przyczyn związanych z jego szczególną sytuacją — wobec przetwarzania dotyczących go danych osobowych ,
które opiera się na uzasadnionych interesach lub na wykonaniu zadania realizowanego w interesie publicznym
lub w ramach wykonywania władzy publicznej powierzonej administratorowi danych.
W takim przypadku nie będziemy już przetwarzać danych osobowych, chyba że wykażemy ważne prawnie uzasadnione podstawy
do przetwarzania, które są nadrzędne wobec interesów użytkownika, praw i wolności lub gdy przetwarzanie jest niezbędne do
ustalenia, wykonania lub obrony roszczeń prawnych.
W przypadku przetwarzania danych osobowych na potrzeby marketingu bezpośredniego użytkownikowi przysługuje prawo do wniesienia w dowolnym momencie
sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych na potrzeby takiego marketingu, co obejmuje również profilowanie w zakresie, w jakim jest ono związane
z takim marketingiem bezpośrednim.
W celu zgłoszenia sprzeciwu wobec przetwarzania, należy wysłać wiadomość do ChargePoint na adres
privacy.eu@chargepoint.com.
- Prawo do wycofania zgody, art. 7 par. 3 RODO.
Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie świadomej zgody użytkownika, ma on prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie,
bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania opartego na zgodzie przed jej wycofaniem. Z tego powodu użytkownik może wysłać nam wiadomość na piśmie do ChargePoint pod adresem podanym powyżej lub pod adresem e-mail privacy.eu@chargepoint.com.
- Obowiązek przekazania nam danych osobowych.
Użytkownik nie ma ustawowego ani umownego obowiązku przekazywania nam żadnych danych osobowych. Jednakże, w zależności od działalności, niektóre informacje, o które możemy prosić, są określone jako obowiązkowe (ponieważ są nam potrzebne w celu świadczenia żądanej Usługi). Jeśli użytkownik nie dostarczy wymaganych danych dotyczących konkretnej Usługi, korzystanie z tej usługi nie będzie możliwe.
- Automatycznego podejmowanie decyzji, w tym profilowanie.
Nie stosujemy zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, które wywołuje skutki prawne dotyczące użytkownika lub w podobny sposób znacząco wpływające na użytkownika.
- Skontaktuj się z nami
Prosimy o kontakt z nami i naszym przedstawicielem ds. ochrony danych za pośrednictwem poczty e-mail pod adresem privacy.eu@chargepoint.com.
Możesz również napisać do nas na adres: ChargePoint, Attn: Customer Service, ChargePoint Network (Holandia) B.V., Hoogoordreef 56E,
1101BE Amsterdam, Holandia.